Retourneren of ruilen?

Bent u toch niet helemaal tevreden over het product of heb je een klacht? Dit vinden we ontzettend vervelend, we hebben graag tevreden klanten! Breng ons zo snel mogelijk op de hoogte en we zullen ons best doen dit zo goed mogelijk op te lossen.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@tuutsjes.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.